21 тамыздан бастап №1 қалалық емханада тіркеу орны жұмысын жаңа форматта бастады, пациенттерді 4 адам қабылдайды. «Open space» форматының негізгі ерекшелігі - Пациент пен Тіркеуші арасында жайлы байланысты орнату, туындайтын мәселелерді жедел шешу, басшылық тарапынан тіркеу орнының жұмысын бақылау ыңғайлылығы.
Осы форматты енгізумен қандай өзгерістер болды:
Осы форматты енгізумен қандай өзгерістер болды:
- Ппациенттерді қабылдау «терезелері» көбейді, кезек түзілуін болдырмайды
- Емханада «ашық алаң» енгізу пациенттердің сенімін арттыруға септігін тигізеді
- Пациенттер «терезе» алдына қойылған орындыққа отырып, тіркеуші қызметін ала алады