Сенім телефоны - кез-келген адам анонимді түрде хабарласып, өмірде кезіккен қиын жағдайы туралы айтып және кез-келген сұрағына жауап ала алатын қызмет.
Сенім телефонына ұлтына, жынысына, денсаулық жағдайына қарамастан әрбір адам хабарласа алады. Әр адамның өтініші тыңдалады және көмек алу құқығы бар. Және бұл көмек әрқашан тегін және анонимді түрде қаралады. (кім, неге хабарласқаны жөнінде ешкімге хабарланбайды) Бұл өте маңызды! Сенім телефоны қандай да бір қиын жағдайға тап болған адамға қолдау табу, өз жағдайын байыппен, ақылмен отырып шешу және нақты бір шешімге келу мүмкіндігін береді.
Сенім телефонының жұмыс істеу қағидалары:
- Абонент те, кеңес беруші де аты-жөнін, өзінің жеке деректерін хабарлауға міндетті емес;
- Кеңес берушінің лақап аты, болуы мүмкін немесе оны атамаса да болады, абоненттің телефон нөмірі белгіленбейді;
- Әңгіме мазмұны жазып алынбайды және басқа адамдарға берілмейді;
- Әрбір қоңырау шалған адам жеке тұлға ретінде құрметтеледі.
