В городской поликлинике №1 внедрили регистратуру в формате Open Space

С 21 августа в Городской поликлинике №1 регистратура заработала в новом формате, где пациентов принимают 4 человека. Основными преимуществами формата «Open space» являются комфортное взаимодействие между пациентом и регистратором, оперативное решение возникающих вопросов, контроль работы регистратуры со стороны руководства.
Какие изменения произошли с внедрением такого формата:

• Увеличилось количество окон приема пациентов, что позволило избежать образования очередей
• Внедрение «открытого пространства» в поликлинике позволит повысить степень доверия населения
• Пациенты могут получать услуги регистратора, удобно расположившись на стуле напротив окна приёма

Также в поликлинике внедрили электронную очередь в регистратуру. Посетителю для того, чтобы получить талон в очередь, нужно будет воспользоваться терминалом. После получения талона, им нужно будет проследовать в зону ожидания своей очереди.